Zuschläge	Bezahlung	An Bord	Flugzeiten, Rückbestätigung
Reservierungskosten	Ihr (E) Ticket	Kundengeldabsicherung	Änderungen der Tickets

 

Zuschläge
Bei Tickets nach Thailand gelten ein paar Zuschläge. Wir finden es wichtig dies noch einmal zu verdeutlichen, da es häufig um einen großen Teil der Ticketkosten geht.

Flughafensteuern/Sicherheits- und Treibstoffzuschläge:
Das sind die Kosten des Start-, Umsteige und Zielflughafens. Weiterhin der Anteil an den Kosten für die Sicherheitsvorkehrungen auf diesen Flughäfen, für das Eindämmen der Geräuschbelästigung der Anwohner und die (zusätzlichen) Kosten für den Treibstoff, den die Fluggesellschaften berechnen. Die Angaben über die Summen der Abgaben und Zuschläge ist unter Vorbehalt, da der Betrag von den Regierungen vor Ort und den Fluggesellschaften eigenständig festgesetzt werden. Die Zuschläge gelten für alle Reisenden, gelegentlich werden Babys, die nicht älter als ein Jahr sind, von den Kosten ausgenommen.

 

Ticketkosten:
Wer einen Flug bucht bezahlt leider nicht nur die Flugkosten, sondern auch die Kosten, die durch Ticketdruck, Bezahlung und Versand entstehen. Die werden Ihnen von der Fluggesellschaft oder Buchungsstelle vom Ticket weiter gegeben. Dieser Betrag beläuft sich auf 15,- € pro Person.

Die oben genannten Beträge gelten für jeden Flug. Auch wenn Sie selbst eine elektronische Buchung über eine Buchungsmaschine, Fluginternetseite  oder Fluggesellschaft vornehmen. Für einen Hin- und Rückflug nach Bangkok liegt der Betrag zwischen 90,- €  und 180,- € pro Person, abhängig von der Gesellschaft oder eventuellen Zwischenstopps.

Reservierungskosten:
Da in Deutschland ab dem 1. September 2004 fast alle Flüge zum Einkaufspreis verkauft werden, berechnen wir, wie alle anderen Reiseveranstalter, Reservierungskosten für das Heraussuchen, Optimieren und Buchen der Flüge. Für diesen maßgeschneiderten Flug, der perfekt zu Ihrer Reisevorstellung passt, fallen nur 20,- € pro Person (nach Thailand) an.
 

Bezahlung
Die Fluggesellschaften verlangen von uns, innerhalb weniger Tage eine komplette Bezahlung. Nachdem der Flug eingebucht ist, bekommen Sie per E-Mail eine Rechnung zugeschickt, die einfach von Ihnen per Überweisung, oder Online-Banking bezahlt wird. Für die Kosten der Landreisen gilt natürlich, dass Sie 20% anzahlen und 4 Wochen vor Beginn der Reise den Rest zahlen. Manchmal muss ein Ticket zu einem speziellen Sonderpreis innerhalb von 24 oder 96 Stunden bezahlt sein. In so einem Fall können die Stornokosten sehr hoch sein. Eine Reiserücktrittskostenversicherung kann hier vor Problemen schützen.

 

Ihr (E) Ticket
Ihre Thailand-Tickets werden mit der Post verschickt. Immer mehr Fluggesellschaften gehen im Laufe des Jahres 2005 (komplett) zur Ausgabe von E-Tickets über. Bei einem E-Ticket sind alle Angaben in einem Reservierungssystem der Gesellschaft gespeichert. Sie empfangen nach der Buchung eine Bestätigung mit Ihrer Reservierungsnummer und dem Flugplan. Der Unterschied zwischen einem E-Ticket und einem gewöhnlichen Ticket besteht darin, dass das gewöhnliche Ticket ein Wertdokument ist.  Ein E-Ticket ist lediglich eine Bestätigungsnummer. Sollten Sie es verlieren, kann ganz einfach eine Kopie gemacht werden. Deswegen buchen wir immer E-Tickets wenn die Möglichkeit besteht. Für Papiertickets kann, falls die Möglichkeit eines E-Tickets vorhanden ist, ein Zuschlag berechnet werden.

 

An Bord
Ein Non-Stop Flug ist ein Flug ohne Zwischenlandung. Ein Direktflug bedeutet, dass man zwar nicht umsteigen muss, es können aber sehr wohl eine oder mehrere (technische) Zwischenlandungen nötig  werden. Ein Stopp ist ein Aufenthalt von mehr als 24 Stunden oder einer mehrtägigen Unterbrechung Ihres Fluges. Auf beinahe allen Flügen darf heutzutage nicht mehr geraucht werden. Mehr Informationen hierzu bekommen Sie von der zuständigen Fluggesellschaft. Manchmal wird ein Flug von einer anderen Gesellschaft durchgeführt als der, die auf Ihrem Ticket steht, diese so genannten Code Share Abkommen nutzen immer mehr Airlines, um mit mehreren Fluggesellschaften international zusammenzuarbeiten. Wenn dies im Vorhinein bekannt ist, informieren wir Sie darüber. Beachten Sie auch die Thrombosegefahr, wenn Sie lange in einem Flugzeug sitzen. Lesen Sie hier mehr zu diesem Thema und wie Sie es vermeiden können.

Kundengeldabsicherung
Unser Vertragspartner für die Kundengeldabsicherung und unsere Haftpflichtversicherung ist die TAS. Sie sind also im Fall von Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit unseres Unternehmens oder der Fluggesellschaft bei der wir Ihren Flug gebucht haben durch einen Sicherungsschein abgesichert. Wir sind Mitglied im DRV.

Einchecken, Platzreservierung, Mahlzeiten
Manchmal können Sie mit der Ticketnummer bereits vor der Fahrt zum Flughafen über die Webseite der Fluggesellschaft einchecken. Auch die selbständige Platzreservierung ist bei immer mehr Fluglinien beim Buchen oder ab einem gewissen Zeitraum vor der Abreise möglich. Kinder, Babys und behinderte Menschen dürfen keine Plätze bei den Ausgängen buchen. Auch einen Menüwunsch (vegetarische Essen, glutenfreies Essen etc.) kann man selbst über deren Webseite bestellen.

Flugzeiten, Rückbestätigung
Die genauen Flugzeiten sind auf dem Ticket angegeben und können von vorher angegebenen Zeiten abweichen. Eventuelle Änderungen behalten sich die Fluggesellschaften vor. Kontrollieren Sie diese also frühzeitig. Flüge müssen manchmal rückbestätigt werden und zwar ca. 72 Stunden vor Start des Rück- oder Weiterflugs. Wenn Sie auf der Hin- oder Rückreise einen Zwischenstopp machen, achten Sie auf die Rückbestätigung Ihres Fluges, bevor Sie Ihren neuen Flug antreten. Gewöhnlich rufen Sie vor Ort das lokale Büro an und erhalten Ihre Bestätigung. Die Verantwortung für die Rückbestätigung liegt beim Reisenden. Unser Reiseleiter vor Ort kann Ihnen gegen einen kleinen Unkostenbeitrag auch gerne behilflich sein. Meistens telefonieren Sie eigenständig vom Hotel aus mit der Reservierungsabteilung der Airline/Fluglinie. Die Rezeption hat diese Telefonnummer vorhanden, ansonsten  sucht sie diese gerne für Sie heraus. Angesichts der vielen Änderungen kann diese nicht auf dem Ticket vermerkt werden.

Gepäck

Pro Person dürfen Sie in der Economy Klasse 20 kg Gepäck mitnehmen. Es gibt keine Beschränkung der Stückzahl. Ansonsten darf, unabhängig von der Reiseklasse, ein Stück Handgepäck mitgenommen werden. Dieses muss unter den Sitz oder in den Stauraum passen, mit einer Maximalgröße von 50x40x25 cm und darf nicht schwerer als 7 kg sein. Informieren Sie sich vorher über Tarife und Bedingungen für Sondergepäck und eventuelles Übergewicht des Gepäcks. Sie sind verpflichtet alle Gepäckstücke von Innen und Außen mit Namen und Adresse zu versehen.

 

Persönliche Daten

Daten zur Person, die „erlebe-thailand“  zur Abwicklung des Reisevertrages zur Verfügung gestellt werden, sind nach dem Bundesdatenschutzgesetz gegen missbräuchliche Verwendung geschützt. Allerdings – als Folge der internationalen Gesetzgebung -  sind Fluggesellschaften verpflichtet, örtlichen Autoritäten Zugang zu den Passagierdaten zu gewähren.

 

Klicken Sie unsere Reisebedingungen von erlebe-thailand zu sehen.

Bearbeitungsgebühren für Änderungen der erlebe-thailand Tickets

Namensänderung in der Buchung: 15,- € pro Person (evtl. zuzügl. anfallender Airline Entgelte)
Übrige Veränderungen, bei denen ein neues Ticket ausgestellt werden muss: 20,- € pro Person (evtl. zzgl. anfallender Airline Entgelte)
(Teil) Stornierung: 20,- € p.P. (zzgl. Stornogebühr der Fluggesellschaft)
Bearbeitungsgebühr der Rückzahlung: 30,- € p.P.
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